至少目前公司里面被公司认可的提前转正的唯二人员里面,凌维就是其中之一。
在这个项目组里面,夏清跟他的配合也是最紧密的,对于凌维的设计功底和做图的技巧能力方面,也是亲眼见识过的,确实是挺不错的。除了专门负责做公司设计的周萌萌之外,凌维应该算是美工组里面最优秀的那位。
没有耗费太多磨合的时间,两人轻易的形成了一种默契。只是凌维有自己的设计追求,并不太喜欢夏清做版面的设计建议,虽然也会有采纳的时候,但更多的时候会选择按照自己的想法进行版面设计。
后来夏清了解到凌维的工作量之后,也大概明白了为什么他会选择按照自己的想法做图,原因无他,他做图的时候都会先选好同类型的版型,再经过技术改成自己的东西,这样一来需要思考的时间就比较少,而不会因为要考虑怎么设计版面而花费太多时间。
不过,夏清向来以非专业人士自居,并不会很倨傲的要求一定要美工按照她的想法来做。尤其是他们之间并不存在上下级之间的关系,而是平级的关系,所以夏清也没有资格要求或命令什么。
她会写下建议只是基于自己在写文案的时候所设想的版面,并希望美工能够做到自己设想中的效果,但美工如果自己有什么想法的话,她也并不排斥。
而在了解到美工的工作情况之后,她很多时候在构思版面的时候,就会将设计网站上的类似图片复制粘贴到相应的文案下面。
或者费点时间,以表格或箭头的形式,表达自己想要的效果,另外她也会通过字号的大小来表明这张图片中所要传达的内容主次,哪些是需要强调的重要内容,哪些是作为补充的次要内容,一目了然。
当然,她也并不是每个文案下面都这么干,只针对于一些比较独特的文案以及自己有构图想法的文案才会给出建议,至于那些常规的文案内容,则不会刻意强调,因为美工们自己就很清楚应该怎么做了。
除了更清晰整个项目应该怎么运作以外,进入项目组的另外一个变化就是——夏清被拉进了项目组所负责的各个项目群之中。
所以除了完成自己每天的工作之外,如果群里有什么动静,也需要及时回复客户。
假设长时间没有人回应,客户心情又比较焦急比较糟糕的话,无疑会增加沟通的成本,也让客户对于他们的服务产生恶劣的印象,进而影响到后续的双方配合,情节严重的话,客户甚至会一个电话打到老板那里去,表达自己的不满。
如果客户真这么干了,不管客户的要求或想法是否合理,是否处于情绪恶劣下的冲动行为,责任都将由他们承担。
毕竟员工是自己手底下的兵,自己给了钱的,所以理所当然的有资格要求员工做到尽善尽美,如果达不到客户的要求而导致给老板增添了麻烦的话,不管怎么样,那都是员工没有把事情做好,没有把客情处理好,才会导致客户在极其恶劣或不满的情绪下打来电话。
都说客户是上帝,这一点在服务型的公司里面体现的尤为淋漓尽致。
因为公司的盈利,都得靠着这些客户,如果没有客户,这公司甚至都开不下去,公司当然得捧着这些客户。
说了这么多,总结起来也就是——一定要及时回复客户的信息,安抚客户的情绪!
夏清原本是不爱说话不爱表现自己的人,甚至在一些比较多人或者有陌生人的场合里,会显得焦虑紧张,但隔着屏幕的话,谁也见不到谁,将来哪怕在街头上擦肩而过,对方也绝不会知道她就是给他提供服务的工作人员之一。
因为隔着屏幕,夏清还是比较自信大胆的,毕竟这样客户没办法直接翻脸,更不可能顺着网线爬过来胖揍一顿,只要回答不出现严重失误,那就什么都好说。
尤其是她仅仅是一个普通的小职员,所以说出来的话并不能说代表了公司的想法和观点,即使稍微有些说错了,回头项目主管给客户打个电话好好说一下,基本也不会有什么问题。
像他们这种项目全包的服务公司,客户对于公司的要求也不仅仅是某个关键词霸屏至前三页,或者说要做多少张什么类型的海报,要多少篇什么样类型的文章,而是要有直接的输出结果。
夏清进组的时候就遇到了一个客户,已经合作了挺长一段时间了,但因为对方本身在这个行业里面做了挺久,各种套路都十分熟悉,而且品牌实力颇为深厚,因此对她们提供的东西基本都不太满意,也因为公司没有办法给客户做出直接的团队裂变或者招商回款结果,所以客户对她们十分不满。
争执肯定是有的,电话也打到了老板那里,不过主要的沟通对接人员还是作为项目主管的张姐。
亲眼看见、亲耳听见张姐是如何应对这位客户,给夏清带来很大的震撼。
如果是她,当客户这样明确的表达不满的时候,肯定就直接跪下求饶认输了,但在客户并不满意的情况下,张姐依然是强势的一方,不管是说话的语气、以及跟客户方妥协的内容,都大胆的很。
在张姐的周旋下,原本要求退款的客户也不知道是不在乎这点小钱了,还是认了自己没有选择好合作对象的这一点,总之最后的结果也不过是延长服务时长,并规定了每个星期得给他们提供什么样的服务量。
这倒不是太大的问题,因为在客户强烈不满而且自己并没有给客户做出效果的情况下,他们也是有些心虚的,即使合作到期了也并不敢停止服务,以免激怒原本就不太高兴的客户。wwω.ЪiqíΚù.ИěT
服了!
这是夏清对张姐的敬意,内心深处认定张姐是个牛人,只要她出马就没有解决不了的事情。
大概老板也是这么想的,所以在夏清还不知道的时候,张姐就晋升为执行总监了。当然,这事儿并没有及时公开公布,只是公司有意调整公司架构,因此有这么个打算。
张姐如果要晋升上去作为所有项目的整体统筹者的话,那也就意味着他们小组将缺少一个项目主管。
不过,这些私底下进行的事情,夏清这种两耳不闻窗外事的小透明自然是不知道的。也因此,当她看到项目主管独独把凌维叫进了会议室的时候,对于凌维还有些担心。
担心他是犯了什么错而导致项目主管要将他拎出去单独教训。
虽然不知道发生了什么,但项目组很明显的有了更多的变化,张姐每天基本都在打电话,都周旋在各个项目之间,跟进各个项目的情况,不再单纯的管理他们小组的事情了。
在这样的情况下,一个颇受赏识的美工、夏清这个新进小透明、刚刚从行政转岗至推广岗位的推广专员,就成了他们这个项目组团队。
这样当然是不行的,群龙无首在遇到明确的事情的时候,必然会乱,要不然就是互相推诿,无人出面无人负责,要不然就是大家各自为政或者因为不清晰项目当前进展以及后续执行计划,从而导致执行无法跟上项目的进度。
当客户在群里提了问题的时候,一般情况下谁也不会出头,除非是针对自己这个岗位有什么需要沟通协作的之外。对接客户这种事情,一般都是项目主管负责的。
“凌维,你要注意客户群的信息,回一下。”
“好。”
很明显的,张姐开始放手让凌维对接客户,如果凌维没有及时注意到客户信息,也会提醒他要关注客户发来的信息并及时回复。
有的时候,张姐不在,凌维作为工作安排者,以及张姐钦定的客户对接者,并不清楚要怎么回复客户,夏清看他实在捉急,也有些不忍,提醒他应该怎么回复客户。
夏清不如张姐强势有话语权,但作为一个文案,如何充分利用文字的力量,如何将各个字组合成符合当下情境的语言,还是做得不错的。
打太极还是相对简单的,似是而非的官方回复,是她的拿手好戏,不把话说死,也是胆小如她的保命绝招。
反正只要他们及时回复了,并且没有说出什么严重失误的话,那就都是可以挽救的。
这样就算是处理得当了,也算是尽职尽责了。
凌维显然不太适应,也不知道是他并不太懂得跟人沟通交流,又或者是做图花费了他太多的时间,导致他无实时监测和掌握项目情况,进而不知道该如何回复客户。
这样的日子持续了一段不算短的时间,作为一个小透明小萌新,在没有人有空管她没人带领她的时候,不得不自力更生。
现如今,她自己的工作进度和每天的工作,都是自己做安排的,同时也努力配合同个项目组的其他同事,完成好每天的工作,推进项目顺利开展。 无尽的昏迷过后,时宇猛地从床上起身。想要看最新章节内容,请下载星星阅读app,无广告免费阅读最新章节内容。网站已经不更新最新章节内容,已经星星阅读小说APP更新最新章节内容。
他大口的呼吸起新鲜的空气,胸口一颤一颤。
迷茫、不解,各种情绪涌上心头。
这是哪?
随后,时宇下意识观察四周,然后更茫然了。
一个单人宿舍?
就算他成功得到救援,现在也应该在病房才对。
还有自己的身体……怎么会一点伤也没有。
带着疑惑,时宇的视线快速从房间扫过,最终目光停留在了床头的一面镜子上。
镜子照出他现在的模样,大约十七八岁的年龄,外貌很帅。
可问题是,这不是他!下载星星阅读app,阅读最新章节内容无广告免费
之前的自己,是一位二十多岁气宇不凡的帅气青年,工作有段时间了。
而现在,这相貌怎么看都只是高中生的年纪……
这个变化,让时宇发愣很久。
千万别告诉他,手术很成功……
身体、面貌都变了,这根本不是手术不手术的问题了,而是仙术。
他竟完全变成了另外一个人!
难道……是自己穿越了?
除了床头那摆放位置明显风水不好的镜子,时宇还在旁边发现了三本书。
时宇拿起一看,书名瞬间让他沉默。
《新手饲养员必备育兽手册》
《宠兽产后的护理》
《异种族兽耳娘评鉴指南》
时宇:???
前两本书的名字还算正常,最后一本你是怎么回事?
“咳。”
时宇目光一肃,伸出手来,不过很快手臂一僵。
就在他想翻开第三本书,看看这究竟是个什么东西时,他的大脑猛地一阵刺痛,大量的记忆如潮水般涌现。
冰原市。
宠兽饲养基地。
实习宠兽饲养员。网站即将关闭,下载星星阅读app为您提供大神齐雨诺的撩人
御兽师?
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