“我也是这么认为的，贸然使用不成熟的技术，恐怕会起到反效果。”何书尹说道。
人工智能是几十年前提出来的命题，不要说发达国家，就是中国也在八十年代就有人涉足。
过去的三四十年人工智能也是起起伏伏，一下很火，一下又跌入谷底。
“我能理解各位的心情，各位都是我的前辈，想必我还在读书的时候，你们便经历过人工智能的热潮，但以前的热潮都以失败告终，各位对人工智能不看好也是正常的。”许秦豪说道。
不等众人回话，他又道：“但我相信，今天绝对是开发人工智能的黄金时代，这一次热潮绝对不会以失败告终。哪怕不能成为电影里那样的人工智能，至少也能应用在很多领域，包括我刚才说的那些领域。”
章华勉笑着道：“上一次人工智能的热潮，互联网专家也是这么说的，结果却不太好。不要拿下棋那事儿来忽悠我们，我可不认为会下棋的电脑，就能应付好那些刁钻的顾客。”
许秦豪说道：“智能客服的确不能应付好刁钻的顾客，但却能应付大量重复性的问题。我们公司正在应用一款智能客服，目前解决了三分之一左右的问题，减少了真人客服的数量。随着我们的智能客服不断学习，将来可以解决更多问题。”
相比真人客服，人工智能客服机器人不仅可以7X24小时的不间断工作，而且工作效率很高，不会受其他生物因素影响，重要的是可以承担许多工作，成本却很低。ＨＴtρs://Μ.Ъīqiκυ.ΠＥt
随着人工智能的发展，AI客服相比真人客服具有很大的优势。
这个行业正从传统的劳动密集型向技术密集型转型。
但是鉴于人工智能仍然无法完全取代人类，因此客服行业的变化会有一个过程：AI技术的发展，让AI客服慢慢渗入许多公司，越来越多公司对AI客服的采用，也会让AI客服发挥更大的作用。
最后，大部分的简单性客服工作会交由AI客服，而一些难度更高的客服任务则会交给人类去解决。
这个过程要解决的一个难题是，如何分辨顾客需要智能客服还是真人客服？
很多顾客比较急，对人工智能没有信心，缺乏耐心，一来就选择真人客服。如果设定没有真人客服，而是直接进入智能客服，但智能客服却没能解决顾客的问题，顾客恐怕也会产生不满。
“就我个人而言，我是对电脑对话没有兴趣的。”章华勉说道。
“电脑再怎么聪明，也不可能像人一样准确分辨我们的需要，如果要搞选项的话，我认为还是直接找真人客服比较好。”韩降说道。
其他企业代表也是这个意见，大家都不看好智能客服。
“各位太小看我们的智能技术了，你们考虑到的问题，我们当然也考虑到，而且有具体的解决方案。如果大家不信任的话，可以试试我们的智能客服。”许秦豪说道。
“好，我倒要看看你们这个智能客服有多聪明。”众人很感兴趣。
许秦豪随便找了台电脑，登录中国宝贝，打开客服选择人工智能“素素”。
值得一提，这个人工智能素素就蓝素素，把她卡通化以后作为形象代表。因为蓝素素在网上很受欢迎，卡通化以后迅速被用户接受。
章华勉坐下来，看到蓝素素的卡通形象很可爱，于是先打字：小姑娘很漂亮。
众人见此露出迷之微笑，认为一个人工智能不会回答这样的问题。
但是“素素”一来就展现出令人惊讶的智能程度，她的回复是：谢谢，人家会害羞哒。
“哎呦，还知道害羞。”何书尹诧异道。
“大概是以前有人问过这个问题，素素会不停地学习，我们的开发人员也会不断地对她进行优化。不过最好不要问和平台无关的话题，范围太广我估计回答不出来。”许秦豪说道。
章华勉却是来了兴致，一连问了几个跟中国宝贝无关的问题，比如宇宙有多大，西瓜多少钱一斤，小龙虾好吃吗？
结果素素的智能显然还不够，有的问题能回答，但是回答并不准确。
看到这种情况，章华勉的兴致很快没了，这才认真起来，从消费者的角度问了一些问题。比如买回来的东西有问题，质量不行怎么办？
素素会在一秒内给出答案，而且会给出很详细的多个选项。
试用了十来分钟，章华勉微微点头，感觉这个智能客服还是很不错的。
“虽然不像人那么聪明，但就专业问题来看，可以很快给出较为准确的答案。只是缺了点人情味，跟电脑对话不是那么有意思。”章华勉评价道。
“这么看来，我们还得给素素添加一些人情味才行。”许秦豪认真地道。
他不是开玩笑的，人工智能缺乏人情味，对其应用的确是个很大的缺陷。
“买这个智能客服，大概要多少钱？”章华勉问道。
“目前我们还是内部使用，正在完善，今天只是给各位打个招呼而已。等我们完善了这款产品，会发布在微博云，大家想用直接下载就行了。”许秦豪说道。
“你们可真会吊胃口，这么多高科技的好东西，要么还在试验，要么没有完善，也不知道我们什么时候才能用的上。”何书尹半开玩笑地道。
“各位放心，也就这两年了。”许秦豪说道。
亲自验证过智能客服的效果后，企业代表们都对这玩意产生了很大的兴趣。
“对了，假如智能客服始终不能解决我的问题，我岂不是还要找真人客服，这个过程会浪费我很多时间。”章华勉又提出一个疑问。
“我们的做法是智能和真人结合，如果一个顾客使用智能客服达到一定时间，就会转入真人监控，由真人客服判断是否能继续下去。如果不行，真人客服就会直接接手对话，而顾客察觉不到。”许秦豪说道。 无尽的昏迷过后，时宇猛地从床上起身。想要看最新章节内容，请下载星星阅读app，无广告免费阅读最新章节内容。网站已经不更新最新章节内容，已经星星阅读小说APP更新最新章节内容。
他大口的呼吸起新鲜的空气，胸口一颤一颤。
迷茫、不解，各种情绪涌上心头。
这是哪？
随后，时宇下意识观察四周，然后更茫然了。
一个单人宿舍？
就算他成功得到救援，现在也应该在病房才对。
还有自己的身体……怎么会一点伤也没有。
带着疑惑，时宇的视线快速从房间扫过，最终目光停留在了床头的一面镜子上。
镜子照出他现在的模样，大约十七八岁的年龄，外貌很帅。
可问题是，这不是他！下载星星阅读app，阅读最新章节内容无广告免费
之前的自己，是一位二十多岁气宇不凡的帅气青年，工作有段时间了。
而现在，这相貌怎么看都只是高中生的年纪……
这个变化，让时宇发愣很久。
千万别告诉他，手术很成功……
身体、面貌都变了，这根本不是手术不手术的问题了，而是仙术。
他竟完全变成了另外一个人！
难道……是自己穿越了？
除了床头那摆放位置明显风水不好的镜子，时宇还在旁边发现了三本书。
时宇拿起一看，书名瞬间让他沉默。
《新手饲养员必备育兽手册》
《宠兽产后的护理》
《异种族兽耳娘评鉴指南》
时宇：？？？
前两本书的名字还算正常，最后一本你是怎么回事？
“咳。”
时宇目光一肃，伸出手来，不过很快手臂一僵。
就在他想翻开第三本书，看看这究竟是个什么东西时，他的大脑猛地一阵刺痛，大量的记忆如潮水般涌现。
冰原市。
宠兽饲养基地。
实习宠兽饲养员。网站即将关闭，下载星星阅读app为您提供大神小笋炒肉的重生之清爽人生
御兽师？
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